Политика оплаты и возврата

Настоящая Политика оплаты и возврата является частью договорной базы Компании и регулирует порядок обработки платежей, отмены, возвратов и споров по оплате.

Платёж считается полученным только после успешного подтверждения соответствующим Платёжным провайдером. Компания вправе не начинать или приостановить оказание Услуг, если платёж не завершён, отозван, удержан или помещён на проверку.

Для целей возврата Услуги считаются начатыми, когда Компания приступила к практической работе: анализу запроса, подготовке материалов, внутреннему открытию кейса, выделению ресурсов, коммуникации с третьими лицами или иному существенному этапу исполнения после оплаты.

Полный возврат может рассматриваться только если Услуги не были существенно начаты и Компания не понесла значительных внутренних или внешних расходов. После существенного начала Услуг возврат может быть недоступен либо возможен частично.

Компания вправе предоставить частичный возврат с удержанием комиссий Платёжных провайдеров, сетевых комиссий, курсовых потерь, расходов третьих лиц, стоимости уже выполненной работы и иных объективно невозмещаемых затрат, связанных с заказом.

Если расчёты по платежу или возврату связаны с цифровыми активами, первоначальная расчётная цепочка может быть технически необратимой. В таком случае одобренный возврат осуществляется отдельной операцией, а Компания не отвечает за курсовые разницы, сетевые комиссии или потери, вызванные логикой конвертации.

Компания вправе отказать в возврате при наличии разумных оснований подозревать мошенничество, злоупотребление платёжным инструментом, недобросовестный чарджбек или иное противоправное поведение. До инициирования банковского спора Клиент обязан сначала обратиться в Компанию.

Запросы по вопросам оплаты и возврата направляются на arturovna.suleyma@gmail.com.

Реквизиты Компании: RBD General Trading L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E., телефон +998 87 619 00 80, Telegram @avenyu739.